5 Soft Skills Yang Paling Diminati Pada Tahun 2023

Dunia hospitality membutuhkan SDM handal ( Foto: Vista Education) 

MAASTRICHT, bisniswisata.co.id: Kini, organisasi global seperti Google, Apple, IBM, dan Facebook tidak lagi menekankan kebutuhan akan gelar atau pengalaman tertentu, dan justru beralih ke fokus pada keterampilan saat mempertimbangkan kandidat untuk pekerjaan.

Dilansir dari hospitalitynet.org, menurut penelitian oleh LinkedIn, keterampilan yang paling dibutuhkan oleh perusahaan ditentukan dengan melihat keterampilan yang paling dicari berdasarkan enam bulan data (April hingga Oktober 2022) dari perekrut, penggaji, dan pemberi lowongan kerja di LinkedIn.

Permintaan diukur dengan mengidentifikasi keterampilan yang dimiliki oleh anggota yang dipekerjakan atau di-InMailed, serta keterampilan yang tercantum dalam postingan pekerjaan berbayar. Hasilnya menunjukkan bahwa perusahaan mencari pekerja dengan kombinasi keterampilan keras dan lunak.

Namun, 75% perusahaan mengatakan bahwa mereka kesulitan menemukan kandidat dengan kombinasi keterampilan teknis dan lunak yang tepat di tengah-tengah kekurangan talenta global dan penurunan ekonomi.

Salah satu taktik yang digunakan oleh perusahaan untuk mengatasi tantangan ini adalah mencari kandidat yang cocok dengan kepribadian perusahaan yaitu memiliki keterampilan lunak yang tepat dan mengajari mereka keterampilan teknis yang mereka butuhkan untuk melaksanakan pekerjaan secara efektif.

Mari kita pertimbangkan terlebih dahulu arti dari keterampilan keras (hard skills) dan keterampilan lunak (soft skills).

*Investopedia mendefinisikan keterampilan keras sebagai “kemampuan yang spesifik dan dapat diajarkan yang dapat ditentukan dan diukur, seperti mengetik, menulis, matematika, membaca, dan kemampuan menggunakan program perangkat lunak”.

Keterampilan keras ditandai dengan kemampuan yang dapat diukur, seperti kemampuan berbahasa asing, memperoleh gelar atau sertifikat, mengoperasikan mesin, atau memprogram komputer. Keterampilan ini dapat dipelajari di sekolah atau dibaca di buku dan diterapkan pada jenis peran atau industri tertentu.

*Keterampilan lunak (soft skills), di sisi lain, kurang berwujud dan lebih sulit diukur; seperti etiket, berbaur dengan orang lain, mendengarkan, dan terlibat dalam percakapan kecil. Keterampilan lunak ditandai sebagai keterampilan interpersonal yang lebih berorientasi pada kepribadian, seperti kerja sama tim, fleksibilitas, kesabaran, persuasi, dan manajemen waktu.

Karena perusahaan merasa lebih mudah untuk mengajarkan keterampilan teknis kepada karyawan baru, perusahaan sering mencari pelamar pekerjaan dengan keterampilan lunak yang spesifik. Lalu, apa saja keterampilan keras dan lunak yang paling dihargai oleh perusahaan pada tahun 2023?

5 Soft Skill Yang Paling Banyak Dicari:

1.Manajemen 

Tidak mengherankan bahwa keterampilan manajemen menjadi salah satu dari 5 keterampilan paling dicari oleh perusahaan karena keterampilan ini bersifat lintas industri dan lintas fungsional. Seorang manajer yang efektif memiliki dampak positif pada bisnis dengan meningkatkan keterlibatan, produktivitas, dan retensi karyawan.

1.Penjualan (Sales) 

Memiliki ide, produk, atau layanan yang bagus adalah satu hal, tetapi kuncinya adalah meyakinkan orang untuk membeli. Keterampilan penjualan harus mampu membentuk argumen yang kuat dan meyakinkan mengapa Anda, atau produk atau layanan Anda, adalah yang terbaik atau “tepat”!

1.Komunikasi (Communication) 

Komunikasi menjadi kunci untuk tim yang efektif. Bekerja dengan orang-orang yang memiliki perspektif atau bidang keahlian yang berbeda seringkali menghasilkan ide yang lebih baik. Seiring dengan kompleksitas proyek yang semakin meningkat dan lebih banyak anggota tim yang memilih untuk bekerja secara remote, komunikasi yang efektif di dunia nyata dan digital menjadi semakin penting.

1.Pelayanan Pelanggan (Customer Service) 

Pengalaman Pelanggan (Customer Experience/CX) telah menjadi fokus yang semakin meningkat bagi pelanggan dan oleh karena itu bisnis dalam beberapa tahun terakhir. Menurut laporan Salesforce tahun 2022, hampir 90% pembeli mengatakan bahwa pengalaman yang diberikan oleh sebuah perusahaan sama pentingnya dengan produk atau layanan. Mereka yang dapat mengembangkan keterampilan layanan pelanggan mereka pasti akan menjadi yang terbaik di antara kandidat lainnya dalam mencari pekerjaan.

1.Kepemimpinan (Leadership)

Tempat kerja modern membutuhkan pemimpin yang dinamis dan mampu beradaptasi dengan perubahan yang cepat untuk mengatasi tantangan atau melihat peluang baru untuk pertumbuhan. Pemimpin yang hebat seringkali memiliki kecerdasan emosional (EQ) yang tinggi, yang mencakup karakteristik seperti empati, motivasi, kesadaran diri, pengelolaan diri dan keterampilan sosial.

Berdasarkan penelitian, satu hal yang jelas adalah bahwa pengusaha menilai keterampilan lebih dari pengalaman. Dengan memperhatikan keterampilan yang dibutuhkan seperti yang disebutkan di atas, Anda dapat yakin tetap diminati oleh pengusaha.

Jika Anda tidak merasa percaya diri dengan keterampilan Anda, mungkin saatnya untuk memperkuat atau menyegarkan keterampilan Anda dengan mencari pelatihan atau mengembangkan keterampilan baru. Tidak pernah terlambat untuk belajar, pembelajaran sepanjang hayat merupakan komponen penting untuk tetap relevan dalam lingkungan kerja yang bergejolak saat ini.

Tentang EHL Group

EHL Group adalah rujukan global dalam bidang pendidikan, inovasi, dan konsultasi untuk sektor perhotelan dan layanan. Dengan keahlian yang berasal dari tahun 1893, EHL Group kini menawarkan berbagai program pendidikan terkemuka mulai dari magang hingga gelar master, serta pendidikan profesional dan eksekutif, di tiga kampus di Swiss dan Singapura.

EHL Group juga menawarkan layanan konsultasi dan sertifikasi kepada perusahaan dan pusat pembelajaran di seluruh dunia. Setia pada nilai-nilainya dan berkomitmen untuk membangun dunia yang berkelanjutan. Tujuannya adalah menyediakan pendidikan, layanan, dan lingkungan kerja yang berpusat pada manusia dan terbuka untuk dunia.